常见问题

连接问题

连接超时或失败怎么办？

检查地址、端口、网络、防火墙、代理/跳板和认证信息；确认远端账号有登录权限，必要时在「设置 → 连接」调整超时后重试。

首次连接如何处理指纹？

首次连接时主机密钥自动信任并记录，没有接受确认弹窗。请在「设置 → 已信任主机」通过可信渠道核对已记录指纹；无法核实时停止使用该连接。指纹变化时连接会被阻止，先确认服务器是否重装或更换了主机密钥。

密钥认证失败怎么办？

确认公钥部署到正确账号，服务器允许所用算法，私钥未损坏且权限合适。需要提权的操作仍需你在远端明确执行，应用不会自动提升权限。

文件与传输

SFTP 无法上传或修改文件？

确认源文件可读、目标目录有空间且账号具有写入或修改权限。

SFXP 失败怎么办？

SFXP 优先尝试直传，直传需要两端可用 rsync；无法直连时可能中转。失败或状态未知时先确认远端是否已有任务或部分文件，不要直接重复传输。

数据与备份

数据存储在哪里？

主要数据目录为 %APPDATA%\MyShell Terminal\；SSH 主机信任记录另存于 %LOCALAPPDATA%\MyShell Terminal\security\known_hosts.json。

如何备份？

优先使用「设置 → 备份」。加密备份必须记住密码；文本导出不含凭据，不能完整恢复。

版本与权限

支持哪些系统？

Windows 版本兼容性请以交付说明为准。监控、文件和远程桌面内容还受服务器系统、网络和账号权限影响。